從品牌聲量到人心溫度:我從公關公司專案執行,到酒店公關的轉換 我以前的工作,是在公關公司跑專案。 對接客戶、協調窗口、盯流程、救突發狀況, 每天在不同角色之間切換立場, 確保一場活動、一則訊息、一段互動, 都能「看起來剛剛好」。 那時候我以為, 我們服務的是品牌。 後來才明白—— 真正被照顧的,始終是人。 表面是執行,實際是情緒管理 做專案久了,你會發現, 工作最難的部分從來不是流程表。 而是:客戶話只說一半的焦慮、 窗口表面冷靜底下的失控、 以及現場每一個即將出問題的氣氛轉折點。 我學會在對方開口之前, 先調整語氣;在情緒爆發之前, 先穩住節奏。 簡報只是工具, 真正完成專案的, 是你能不能讓所有人「安心地繼續下去」。 一次對話,讓我重新理解「公關」兩個字 是在一個深夜加班後, 我滑到孫華姐姐的招募資訊。 她沒有談曝光、沒有談話術, 只寫了一句: 「這是一份需要高度感受力的工作。」 我傳了訊息。 聊的不是條件,而是狀態。 她對我說: 「你現在做的,其實已經是情緒公關了, 只是你服務的是品牌, 而我們,服務的是當下的人。」 那一刻我突然理解, 我不是想離開公關, 而是想把『公關』這件事, 做得更直接。 能力沒有消失,只是轉換了對象 以前,我為客戶設計的是曝光節奏; 現在,我設計的是互動溫度。 以前,我判斷什麼時候該發聲明; 現在,我判斷什麼時候該陪伴、 什麼時候該留白。 兩者都需要極高的專注度, 也都不能讓情緒失控。 差別只在於—— 過去我處理的是輿論, 現在我處理的是感受。 這不是放下專業, 而是讓專業回到最原始、也最真實的位置。 從品牌距離,到信任距離 公關公司教會我,距離太近,會讓人壓力; 距離太遠,又無法建立關係。 只是以前,我計算的是品牌與大眾的距離; 現在,我拿捏的是人與人之間的信任界線。 當你知道什麼時候該靠近,也知道什麼時候該退後, 對方自然會放下防備。 從公關公司專案執行,到酒店公關, 不是身份的轉換, 而是服務層次的深化。 我把過去用來穩住場面的能力, 用在穩住人心;把過去用來照顧品牌形象的細膩, 用在每一次真實的互動裡。 當有人對我說: 「跟你相處,很舒服。」 我知道,那就是我一直以來,最擅長、也最想做的事。 台南職缺內容 -*-*-*-*-【台南萬豪】*-*-*-*-*-*- *【 公關(只有女性名額)】* 日保薪:7,000-10,000元以上 週薪計領:55,000-80,000元以上 工作內容:陪伴客人聊天、唱歌、玩遊戲..等,維持桌面基本整潔。 工作地點:台南市中西區 上班時段: ① PM 21:00-AM 05:00 ② PM 22:00-AM 06:00 (另有兼職上班時段,面洽) 正職:週上5天班,自行排休2天。 兼職:週可上3天班(含以上),自行排班。 須年滿18歲 *【 帶位領檯(只有女性名額)】* 工作內容:接待招呼、包廂帶位、製作報表及櫃台相關工作。 每月自排休4-5天 上班時段:PM 08:30-AM 05:30 月薪資:6萬元以上。 *【 親善助理(只有女性名額)】* 工作內容::學習現場操作與專業技能及帶動包廂氣氛 每月自排休8天 上班時段:PM19:30~AM4:00 月薪:八萬元。 *【 外場服務生 】* 工作內容:為客人帶位、支援包廂服務 送冰塊、酒、水、餐點、保持環境整潔 每月自排休5天 上班時段:PM 19:00-AM 07:00 月薪資:6萬元起(獎金另計)。 *【 儲備幹部 】* 工作內容:學習現場操作與專業技能,屬實習階段,店家提供底薪保障,提供客人消費資訊,以晉升店家幹部為目標參與培訓。 每月自排休4~5天 ① PM 18:30-AM 04:30 ② PM 19:00-AM 06:00 月薪資:30,000-55,000元以上,獎金另計。 (試用期,保障底薪30000元起) ▼ 直接連絡孫華姐姐 熱線:0985-976255 Line Id: @113fcsmi (點擊ID加入官方帳號) 以上職缺皆要求需滿18歲。 另徵 *【 萬豪101會計人員 】* 工作職缺:全職或兼職 工做地點:台南市中西區忠義路二段 上班時間為輪班制: (有2時段班) 1: PM 20:30 2: PM 10:00 下班時間:AM 06:00左右 休假:自排休5天/月 試用期三個月(可上全天班) 正職人員: 薪資5萬起~ 兼職: 休假:月休5天 上班時間:以分班制上班,上班5-6小時/天,分別實習各工作崗位。 薪資算法:每小時190元+工作獎金(薪資隨政府公佈調整) 其他福利:享勞健、團保、生日禮金、三節禮金 會計職缺連絡窗口: AM10:00~PM09:00 0970-025-677(黃小姐) PM09:00後請洽店內06-2216385